MINUT KOMENTAR-Ditengah hiruk-pikuk aktivitas pelayanan publik yang semakin padat, Bupati Minahasa Utara Joune Ganda, SE. MAP. MM. M.Si, turun langsung ke lapangan untuk memastikan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) tetap berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Kunjungan tersebut, dilakukan pada Rabu (03/09/2025), hanya tiga minggu setelah MPP resmi beroperasi.
Sejak diresmikan pada pertengahan Agustus lalu, MPP Minahasa Utara telah menjadi magnet bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi secara cepat dan terintegrasi. Dalam kunjungannya, Bupati Joune menyaksikan sendiri antusiasme warga yang datang untuk mengurus berbagai dokumen penting seperti KTP, Kartu Keluarga, akta kelahiran, perizinan usaha, hingga layanan BPJS.
“Saya menyaksikan langsung banyaknya masyarakat yang datang ke MPP. Dari laporan yang saya terima, sejak diresmikan pertengahan bulan agustus, Mal Pelayanan Publik kunjunjungan masyarakat
mengalami peningkatan yang signifikan, dan semua terlayani dengan,” kata Bupati Joune.
Ia mengatakan, lonjakan ini menjadi bukti nyata bahwa kehadiran MPP menjawab kebutuhan masyarakat yang bebas dari praktik birokrasi berbelit. Sistem antrean digital yang diterapkan di MPP juga menjadi sorotan positif, karena memberikan kepastian waktu dan kenyamanan bagi setiap pengunjung.
Lanjut kata Bupati, MPP Minahasa Utara merupakan pusat layanan terpadu yang menggabungkan berbagai instansi dalam satu atap, mulai dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), BPJS, hingga layanan keimigrasian. Fasilitas ini juga dilengkapi dengan ruang menyusui, aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, dan area tunggu yang nyaman.
Menutup kunjungannya, Bupati Joune menegaskan komitmen pemerintah daerah untuk terus memantau dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. “MPP bukan hanya gedung, tapi simbol transformasi birokrasi. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pemerintah hadir, melayani, dan mendengar,” tutupnya.
Dengan semangat pelayanan yang semakin kuat, MPP Minahasa Utara kini berdiri sebagai wajah baru pemerintahan yang modern dengan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
JOppySEnduk
